закрыть

  • Статистика Ризница.ру
    07.02.2012 | 11:14
  • Компаний - 344
  • Товаров - 10695
  • Покупателей - 1281

Помощь

Информационно-торговый портал Ризница.ру – это сайт, совмещающий в себе каталог организаций-производителей и каталог церковных товаров и услуг, объединённых одной тематикой.
Любой пользователь, посещающий портал Ризница.ру в первый раз, может ознакомиться с каталогом компаний и продукции, но при этом ему будут недоступны цены на товары.
И только зарегистрированный пользователь получает доступ ко всем возможностям сайта.

Для того чтобы стать зарегистрированным пользователем сайта (то есть создать на нем свой аккаунт – учетную запись), необходимо нажать на ссылку «Регистрация» (верхний правый угол страницы). Заполнить поля, следуя соответствующим указаниям.
Поля, помеченные знаком * , обязательны для заполнения.
Поле «Тип аккаунта» представляет собой выпадающий список. Для выбора статуса пользователя нужно нажать на стрелку справа и из двух вариантов выбрать соответствующий - Покупатель или Производитель.
Заметим, что в качестве Производителя может зарегистрироваться только представитель официально зарегистрированной (юридически оформленной) организации. Для данного типа аккаунта процедура регистрации бесплатна.
В качестве оптового Покупателя может зарегистрироваться и юридическое, и физическое лицо. Однако для физических лиц процедура регистрации является платной. Стоимость регистрации указана на сайте. Временно регистрация на портале для физических лиц закрыта.
После прохождения процедуры регистрации – т.е. после заполнения формы регистрации – данные пользователя будут отправлены модератору на проверку. В течение трёх рабочих дней на электронную почту пользователю должно придти автоматическое уведомление об успешно пройденной регистрации и активации соответствующего аккаунта, если данные при регистрации были указаны корректно. В противном случае (если данные были указаны некорректно или направление деятельности пользователя не соответствует тематике портала) пользователю должно придти уведомление об отказе в регистрации и удалении соответствующего аккаунта.
Если Вы отправили заявку на регистрацию и не получили ответ в указанные сроки, обязательно свяжитесь с нами. Возможно, Вы неверно указали электронный адрес.

Что такое регистрация пользователя?
  • Регистрация пользователя – это заполнение формы регистрации посетителем сайта http://riznica.ru/ с дальнейшей его отправкой модератору с целью активного участия в проекте в качестве одного из типов пользователей.
  • Активация аккаунта – это подтверждение модератором зарегистрировавшегося посетителя сайта в качестве активного пользователя с дальнейшим предоставлением доступа ко всему функционалу сайта в соответствие с заявленным типом аккаунта.
  • Авторизация пользователя – это указание активным пользователем собственных логина и пароля при посещении сайта http://riznica.ru/ с целью получения доступа к личному кабинету и расширенному функционалу сайта.)
Пользователю, зарегистрировавшемуся в качестве производителя, необходимо дождаться проверки и активации аккаунта. После этого ему будет доступен полный функционал проекта, он сможет создать персональную страницу с логотипом и информацией о компании, добавлять новые товары, размещать информацию о своих торговых точках, принимать заказы от покупателей и заказывать товары у других производителей, выкладывать свои новости, пресс-релизы и т.д. Подробнее возможности профиля описаны в разделе помощи «Разделы личного кабинета производителя.
Пользователю, зарегистрировавшемуся в качестве покупателя, необходимо также дождаться проверки и активации аккаунта. После этого пользователь получит доступ ко всем возможностям данного типа аккаунта – сможет разместить более подробную информацию о себе, просматривать цены на товары из каталога, делать заказы и отслеживать их состояние, пользоваться системой внутренней переписки для связи с производителями и т.д. Подробнее о разделах личного кабинета, доступных покупателю, можно посмотреть в «Разделах личного кабинета покупателя».
Любые действия по изменению профиля пользователя, добавлению товаров в каталог и их редактированию, размещению другой информации на сайте осуществляются авторизованным пользователем в «Личном кабинете».
Для входа в «Личный кабинет» надо нажать на ссылку «Вход» (справа от кнопки «Регистрация»), ввести свой логин и пароль, после чего в правом верхнем углу появится ссылка с именем пользователя («Фамилия Имя») – это означает, что пользователь авторизован. Далее необходимо нажать на ссылку «Фамилия Имя» и в появившемся меню выбрать кнопку «Личный кабинет» - вход выполнен. В зависимости от типа аккаунта, указанного при регистрации, в «Личном кабинете» доступны различные функции.
Для того чтобы изменить пароль, необходимо зайти в раздел «Профиль» «Личного кабинета», во вкладке «Настройки профиля и изображений» указать новый пароль и нажать на кнопку «Сохранить данные».
Если пользователь забыл пароль, нужно нажать на ссылку «Вход» (верхний правый угол экрана), далее на ссылку «Забыли пароль?» и следовать дальнейшим инструкциям.
«Личный кабинет» - это личная информационная площадка пользователя, где он может управлять своими данными, отслеживать ход сделок, вести переписку, а также формировать ассортимент каталога. При входе в «Личный кабинет» пользователь попадает на главную страницу своего профиля. В левой части страницы появляется вертикальное меню «Личного кабинета», с помощью которого можно управлять своим профилем (это меню относится к тому профилю, в котором находится пользователь). Тип аккаунта пользователя определяет состав и функционал данного меню.
Профиль
Это основная страница с полной информацией о пользователе или его организации, публичная страница пользователя на проекте, которую видят пользователи, переходя в профиль производителя, например, по ссылке-названию организации.
Раздел содержит три подраздела:

  • Общая информация
    Содержит общую информацию о производителе/покупателе. К текстовому описанию возможно прикрепление изображения.
    Редактировать подраздел можно нажатием на ссылку «Настройки профиля и изображений». После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить данные».

  • Каталог
    Отображает рубрикатор товаров и услуг производителя, размещённых на сайте.

  • Контактная информация
    Содержит все контактные данные, реквизиты, информацию о представителе компании. Редактируется посредством нажатия ссылки «Редактировать» в соответствующем сегменте подраздела.

Каталог
В этом разделе происходит создание, заполнение и редактирование карточек товара, из которых формируется перечень товаров производителя, а в последующем – общий каталог проекта. Покупатель в этом разделе может ознакомиться с продукцией производителя.

Магазины
В данном разделе компания может сообщить о торговых точках, реализующих ее товар – указать адрес, контактные данные и описание каждого магазина или склада. Данные будут отсортированы по регионам.

Новости
В этом разделе можно размещать пресс-релизы, ключевые события из жизни компании, которые будут видны в главной новостной ленте сайта всем его гостям и пользователям. Также можно создавать черновики новостей, доступные только владельцу аккаунта, редактировать и публиковать их по необходимости.

Сообщения
Раздел для ведения деловой и личной переписки внутри портала. Внутренняя система сообщений распределяет входящие и исходящие сообщения по контактам, позволяет просматривать историю переписки в удобном виде. При получении сообщения на зарегистрированный электронный ящик пользователя приходит уведомление о новом сообщении на портале.
Для того чтобы написать сообщение другому пользователю, необходимо зайти в его профиль и нажать ссылку «Отправить сообщение», располагающуюся в правой верхней части страницы, заполнить соответствующие поля и нажать кнопку «Отправить». В дальнейшем с пользователем можно обмениваться сообщениями непосредственно из своего личного кабинета.

Сделки
В этом разделе отображается история сделок, осуществленных пользователем на сайте.
Раздел содержит две вкладки: «Покупки» и «Продажи». «Покупки» - это история заказов, совершённых пользователем. На вкладке «Продажи» отображаются заказы на приобретение продукции компании другими пользователями сайта.

Документы
В данный раздел можно загрузить необходимую документацию компании в электронном виде, на которую можно будет легко дать внешнюю ссылку при обмене информацией с партнерами (лицензия, примеры договоров, бланки и т.п.).
Профиль
Это основная страница с полной информацией покупателе или его организации, публичная страница на проекте, которую видят пользователи, переходя в его профиль, например, по ссылке-названию организации.
Раздел содержит два подраздела:

  • Общая информация
    Содержит служебную информацию пользователя, редактируется нажатием на ссылку «Настройки профиля и изображений». После внесения изменений необходимо нажать кнопку «Сохранить данные».

  • Контактная информация
    Содержит все контактные данные, реквизиты, информацию о покупателе. Редактируется посредством нажатия ссылки «Редактировать» в соответствующем сегменте подраздела.

Сообщения
Раздел для ведения деловой и личной переписки внутри портала. Внутренняя система сообщений распределяет входящие и исходящие сообщения по контактам, позволяет просматривать историю переписки в удобном виде. При получении сообщения на зарегистрированный электронный ящик пользователя приходит уведомление о новом сообщении на портале.
Для того чтобы написать сообщение другому пользователю, необходимо зайти в его профиль и нажать ссылку «Отправить сообщение», располагающуюся в правой верхней части страницы, заполнить соответствующие поля и нажать кнопку «Отправить». В дальнейшем с пользователем можно обмениваться сообщениями непосредственно из своего личного кабинета.

Сделки
В этом разделе отображается история сделок, осуществленных покупателем на сайте.
Раздел содержит вкладку «Покупки». «Покупки» - это история заказов покупателя.
В разделе «Личного кабинета» «Каталог» можно создать карточку товара – то есть внести структурированную информацию о нем в общую базу.

Создание карточки товара
Чтобы создать карточку товара, пользователю нужно в своем личном кабинете зайти в раздел «Каталог». Там нажать на ссылку «Добавить товар в каталог», после чего откроется форма для ввода информации. Для начала нужно выбрать категорию в рубрикаторе, к которой относится товар, и нажать на ссылку «Добавить товар в эту категорию». У одного товара также могут быть дополнительные категории, которые назначаются после выбора основной. В зависимости от выбранной категории пользователю будет предложен набор полей и параметров для заполнения. Параметры товаров фиксированы для удобства организации поиска и каталогизации товаров.
Среди характеристик товара есть обязательные и необязательные для заполнения параметры. Обязательные параметры помечены *.
После заполнения карточки товара необходимо либо просто сохранить ее, нажав на кнопку «Сохранить» в нижней части страницы, либо сохранить и продолжить заполнение каталога товарами данной категории, нажав на кнопку «Сохранить и добавить новый товар в эту же категорию».
Также доступны другие функции по работе с карточкой товара.

Работа с карточкой товара
Открыть карточку нужного товара для работы с ней можно тремя способами.
1. В разделе «Каталог» «Личного кабинета» нажать на ссылку «Добавить товар», выбрать категорию, подкатегорию, к которой относится искомый товар, и выбрать его из списка товаров, доступных для редактирования. Кликнуть на искомый товар, чтобы войти в его карточку.
2. В разделе «Каталог» «Личного кабинета» зайти в собственный каталог товаров, выбрать категорию, подкатегорию, к которой относится искомый товар, и выбрать его из списка товаров, доступных для редактирования. Кликнуть на искомый товар, чтобы войти в его карточку и нажать на ссылку «Редактировать товар» - тем самым пользователь перейдет в карточку товара.
3. Авторизовавшись, ввести в поисковой строке название искомого продукта и нажать кнопку «Найти». Выбрать его в результатах поиска, кликнув на него. В пользовательской части карточки товара (информация, которую видят другие посетители сайта) нажать на ссылку «Редактировать товар» - тем самым перейти в карточку товара.

Редактирование карточки товара
Карточку товара можно редактировать. Для этого необходимо открыть её и внести изменения. Обязательно нужно сохранить изменения, нажав кнопку «Сохранить».

Удаление товара из каталога
Для удаления товара из каталога пользователю нужно его карточку и нажать кнопку «Удалить». Товар будет удалён из каталога.

Временное скрытие и восстановление товара
Если на данный момент определённого товара нет в продаже (отсутствует на складе, либо временно снят с производства), но он появится позже, его можно скрыть от просмотра посетителями сайта, нажав в карточке товара кнопку «Скрыть».
Для восстановления скрытого товара нужно нажать в карточке товара кнопку «Восстановить».
Для того чтобы создать магазин, нужно войти в раздел «Магазины» в «Личном кабинете» и нажать ссылку «Добавить магазин». В карточке магазина указывается его название, контактные и другие данные. Эта информация будет доступна всем посетителям сайта. Обязательно нужно нажать кнопку «Сохранить» после внесения данных.
Для того чтобы отредактировать карточку магазина, необходимо войти в раздел «Магазины» в «Личном кабинете» и напротив магазина нажать ссылку «Редактировать». После внесения изменений - обязательно сохранить их, нажав кнопку «Сохранить».
Можно выбрать один из нескольких способов поиска товара по каталогу:

1. Рубрикатор. Для удобства пользователей разработан обширный тематический рубрикатор церковных товаров.

2. Фильтры. На странице вывода товаров рубрики расположены дополнительные фильтры, которые позволят сократить количество предложений и быстрее найти нужный товар, уточнив необходимый параметр.

3. Поисковая строка. Найти интересующий товар можно введя его название в поисковую строку.

Кроме того, у левого края страницы, на которой выводится товар, располагается список всех производителей, зарегистрированных на сайте. С помощью него можно сразу отсортировать все товары искомого производителя.
Если пользователь предварительно указал регион (в левом верхнем углу), в котором находится, при просмотре понравившегося товара он увидит, какие магазины работают или доставляют этот продукт в данный регион.
Выбрав интересующий товар, необходимо отправить товар в корзину, нажав в его карточке на ссылку «Отправить в список заказов». После отправки товара в Корзину в правой части экрана появится значок с изображением корзины, нажав на который пользователь попадёт непосредственно в саму Корзину в режиме просмотра и редактирования. При этом пользователь может просматривать текущую закупку, удалять ненужный или ошибочно выбранный товар, изменять его количество и пересчитывать сумму заказа. Под списком товаров в правой части Корзины расположена ссылка «Оформить заказ». Если пользователь выбрал весь интересующий его товар и хочет завершить покупку, он должен перейти по этой ссылке на страницу оформления заявки.

Оформленный покупателем заказ получает менеджер портала, связывается с выбранными производителями по поводу выполнения заказа и передаёт им необходимую для этого информацию. После этого менеджеры производителей свяжутся с покупателем для уточнения деталей покупки. Статус своего заказа пользователь может отслеживать в разделе «Сделки».

Если Вы заказали товар, и в течение 5 рабочих дней Вам не поступил ответ, обязательно сообщите нам об этом.
В разделе «Личного кабинета» «Каталог» на вкладке «Услуги» можно создать карточку работы – то есть внести структурированную информацию о ней в общую базу.

Создание карточки работы
Чтобы создать карточку работы, пользователю нужно в своем личном кабинете зайти в раздел «Каталог». Там выбрать вкладку «Услуги», нажать на ссылку «Добавить работу в портфолио», после чего откроется форма для ввода информации. Для начала нужно выбрать вид деятельности и вид услуги, к которому относится работа. Далее указать название работы и другие важные характеристики.
Среди характеристик работы есть обязательные и необязательные для заполнения параметры. Обязательные характеристики помечены *.
После заполнения карточки работы необходимо либо просто сохранить ее, нажав на кнопку «Сохранить» в нижней части страницы, либо сохранить и продолжить заполнение каталога работами, которые относятся к тому же виду услуг, нажав на кнопку «Сохранить и добавить еще одну работу».
Также для карточки работы доступны другие функции.

Редактирование карточки работы
Карточку работы можно редактировать. Для этого необходимо открыть её и внести изменения. Обязательно нужно сохранить изменения, нажав кнопку «Сохранить».

Удаление работы из портфолио
Для удаления работы из портфолио пользователю нужно открыть её карточку и нажать кнопку «Удалить». Работа будет удалёна из портфолио и, соответственно, из общего каталога услуг.